右頭部から右肩にかけての痛みとしびれについて

40代/女性 - 2019/12/27

◆経緯
今年の夏頃から、右後頭部全体、右耳、右耳周辺、右首すじ、右肩、に強い痛みとしびれを感じます。
耳の聞こえづらさを感じるほどで、毎日首に湿布をはっていますが軽減せず、
幾つかの病院で検査や、病気を疑って治療などもしましたが、改善していません。

（8月頃）耳鼻咽喉科：喉の中の診察、写真撮影 →喉の中は異常なし
（9月頃）内科：原因分からず、整形外科か耳鼻咽喉科の受診を勧められる
（10月末）整形外科：頸・肩のレントゲン →頚椎症とヘルニア気があるが、痺れを伴うほどの所見はない
（11月）脳神経外科：脳MRI →異常なし
（11月）耳鼻咽喉科：問診のみ→耳周囲のヘルペス疑いで内服治療（ファムシクロビル、メコバラミン、レバミピド）
（先週土曜）整形外科：肩の周囲への痛み（エペリゾン塩酸塩、メコバラミン）→改善なし

◆既往歴
・両側卵巣膿腫（手術治療）
・十二指腸潰瘍 内服治療
・亜急性甲状腺炎（2019年5月）2ヶ月程度内服加療。
・良性甲状腺腫（2019年5月）同病院にて精査、水を抜く処置を実施（以降半年ごとにフォロー）
　10月のフォローでも異常はないと説明あり

◆質問
右後頭部、肩周囲の痛みとしびれが改善しないため、病院でしっかり診てもらいたいのですが、
１．どんな病気や原因が考えられますか？
２．何科にかかればいいですか？