よくあるお問い合わせ

• 回答している医師は本物ですか？

  6,300人以上の各診療科の現役医師です。アスクドクターズは、健康の悩みに現役医師がリアルタイムに回答するサービス。28万人以上の医師が登録する国内最大級の医師向けサイト「m3.com」を運営するエムスリー（東証一部上場）が運営しています。

• 登録後すぐに質問できますか？

  質問の閲覧と相談は登録後すぐにご利用可能です。

• いつでも退会できますか？

  会員情報からいつでも退会可能です。

• どんな内容の質問ができますか？

  風邪やケガといった日常生活に関する質問から、妊娠やガンといった重い病気に関する質問まで幅広く聞くことができます。

• 登録はどれくらいで完了しますか？

  約1分程度で登録が完了し、すぐに医師に質問したり、他の回答を閲覧したりすることができるようになります。

• 複数の医師から回答してもらえますか？

  質問によっては、複数の医師が回答してくれることも多くあります。

• 土日祝日でも質問はできますか？

  できます。土日祝日でも関係なく、医師が丁寧に対応してくれます。

• 深夜や早朝でも質問できますか？

  できます。早朝深夜でも関係なく、医師が丁寧に対応してくれます。

• 写真を見てもらうことはできますか？

  できます。ただし、プレミアムサービス(550円(税込))に登録して頂く必要があります。

• 運営会社は信用できますか？

  東証1部上場企業のエムスリーが運営しています。

• 電話で質問することはできますか？

  できません。質問内容をサイト上で入力してもらう形になります。

• どのくらいの時間で回答してもらえますか？

  早いと数分で回答を貰えることもあります。それ以外も、ほとんどは質問してから24時間以内に回答してもらえます。

• ちゃんとした回答をしてもらえますか？

  回答してくれる医師は各分野の専門の先生なので、問題ありません。相談への満足度も93%以上になっています。

• これまでどのくらい質問されているのですか？

  合計で200万件以上のQ&Aが寄せられています。

• 医師はどんな専門の方ですか？

  専門医の科目は30種以上に及びます。

• どのくらいの人が使っていますか？

  のべ430万人に利用されています。

• 質問や回答の内容はチェックされていますか？

  専門の運営チームが逐一チェックしています。医師が継続的に品質の高い回答を質問者に寄せられるように、サイトの品質改善に積極的に取り組んでいます。

• 楽天ペイとは？

  いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
  

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