困った患者さんたちへの注意どうしていますか?

現在、息子が入院している病棟は混合病棟です
重症な子もいれば、かなり軽度(親のバイクに同乗して事故)の子もいます。

そのため、最近、ある問題が気がかりになりました。
というのも、たまに入ってくる“不良っぽい”(茶髪、難読名前)子が、
重度の病気で入院している子たちをからかうのです。

気道切開をしている子に対し、「キモイ。バカ。死ね」などと言ったり、
装具の子に「変な器具をつけているから近寄るな」と言ったり…。
中には、乳幼児の子が術後の痛みを訴えて泣くのに対し、
「うるさい。俺のテレビを見るのを邪魔するな」と言う7歳児もいました。

たまりかねたので、
「あなたたち、入院していて、痛い思いをしているのに、
他人の痛みも分からないの?もう小学生なのに、そんなことも分からないの?」
と叱りました。
そうしたところ、いったんは黙りましたが、
その親(全員茶髪でミニスカート)がまたトホホ・・・な人たちでした。
1:子供の行動を叱る我々を見て、
「あの人、他人の子供に叱るなんてヘン」「きゃあ、こわ〜い」
という反応。
2:「私のケータイ充電するから邪魔」と他の子の点滴機器を
コンセントから抜いてしまう始末。
3:喫煙直後に部屋に入ってくるらしく、話す端から口から白い煙。
4:漢字は苦手なようで、
「子供の名前に難しい字を使ったので書類を書けない」
と、書類を書くときだけ擦り寄ってきます。

ただし、そういう困った親子に限って悪知恵ばかり働いて、
医師や看護師が通りかかると(見張り役が1人ぐらいいる)、大人しくするのです。
今のところ、そういった親子は例外なくある地域に住んでいる人たちなので、
日常生活で接点がないのが助かるのですが。。。

医師や看護師の方も、「最近は困った患者が増えている」と仰っていますが、
「言動の酷い患者」「困った患者」「違法行為をする患者」には、
皆様はどのような対処をされていますか?

person_outlineまるっちーさん

4名の医師が回答しています

へっちょこユキ 先生

小児内科

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