Q

施設でのいじめ?と頬の発赤

多発性脳梗塞を患い、不慮の事故で前頭葉を損傷した母(80代前半)が、現在、施設で生活をしています。
先日、母を訪問したところ、母の頬全体が、真っ赤になっているのに気づきました。
発熱はしていないようなのですが、瞳が輝いていて、何かをつかもうとする時、手が震えていました。
現在、睡眠導入剤を2錠、服用し、水分も十分に摂取されていないようで、便秘もあり、下剤も服用しているようです。
母は、食事を残すと、介護の男性職員が、家族の人が、美味しいものを持ってきて食べたんだろう、といじめられる、と泣き声で、私に訴えます。
母の部屋の部屋にいる間、母は、誰か入ってくる、何か言われると、ずっと怯えています。
丁度食事時間であったので、そのまま母の部屋の中で、食事を取ったのですが、食べられない、とほとんど残してしまいます。(いつもは、残さずに食べろと、脅迫されて、仕方なく口に入れられているようです。)
何か、精神的に追い詰められているようで、早く家に帰りたい、でもおとなしく我慢していないと、家に帰らせてもらえなくなってしまう、と辛そうに訴えます。
これは、現在の日本の施設に於ける実情なのでしょうか。
これまでになかった母の頬の発赤と、異常なほどの恐怖心がとても気になります。
母の頬の発赤や、とても怯えていることを、スタッフの一人に伝えたのですが、あまり取り合ってもらえませんでした。
家族である私が、何かスタッフに苦情を言うと、母は、後で、いじめられるので、言わないでね、と言います。
このような場合、家族として、どう対応したらよいのでしょうか。
また、発赤の原因は何が考えられるでしょうか。
ご教示頂ければ幸いです。
(70代以上/女性)

質問者:Sarah さん

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