楽天ペイの場合

ログインしてから会員情報画面下部の「課金停止」を選び、以降は画面に従ってお手続きください。

上記方法で課金停止ができない場合、大変お手数ですが以下の方法にてお手続き下さい。

■操作手順

  1. スマートフォンから楽天にアクセス
  2. ログイン(既にログインしているならスキップ)
  3. ページ上部の「●●さん」と表示されている部分をクリックし、「my Rakuten」ページへ移動。
  4. ページ内の「あなたのお買い物情報確認」をクリックし、メニューを開く。
  5. メニュ-下部にある「楽天ID決済」をクリックし「楽天ID決済」ページへ移動。
  6. ページ下部の「申込履歴」をクリックし、「申込一覧」ページへ移動。
  7. 申込一覧から、商品名「AskDoctors」を探してクリックし、「継続課金詳細」ページヘ移動。
  8. ページ中部の「利用状態」をクリックし、メニューを開く。
  9. メニューから「利用を停止する」ボタンをクリック。
  10. 以下、楽天側の画面に従いご対応頂くことで、課金停止処理が完了します。
  11. 再度、「申込一覧」ページで商品名「AskDoctors」を探し、課金状況が「課金停止」となっている事を確認する

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