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いつもアスクドクターズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アスクドクターズにご登録がないメールアドレスでパスワードのリセットを試されるケースが見受けられますため、パスワードのリセット画面の改修を行いました。ログインに関してご不明な点がある場合は、ログインに関するヘルプページもご確認ください。

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昨今、様々なウェブサービスにおいて第三者による不正ログインの脅威が増しております。
お客様に安心してサービスをご利用いただくため、下記をご確認の上、パスワードの変更にご協力をお願いいたします。

【1. 対象となるお客様】
マイページの「会員情報」にて、登録方法が「メールアドレス」と表示されているお客様のみ対象です。

▼会員情報ページ（ログイン後にご確認ください）
https://www.askdoctors.jp/mypage/profile

【2. パスワードの変更】
対象のお客様は、下記ページより新しいパスワードを設定してください。

▼パスワード変更ページ
https://www.askdoctors.jp/mypage/password/edit

【3. 安全なパスワードの例】
・英字（大文字/小文字）、数字、記号を組み合わせる
・10文字以上の長さにする
・他のサービスと使い回さない

お手数をおかけしますが、大切な情報を守るため、セキュリティ対策にご理解とご協力をお願い申し上げます。

今後とも、AskDoctorsをよろしくお願いいたします。

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カスタマーサポートの窓口につきましてご案内申し上げます。

カスタマーサポートは土日祝日は休業しております。
シルバーウィーク中につきましても休業中にいただいたお問い合わせは、休業明けに順次回答いたします。
前後の期間においては通常より対応に時間を要することとなります。

回答まで通常よりお時間をいただく形となりますが、ご理解賜れれば幸いでございます。

よくあるお問い合わせはヘルプをご利用いただけます。
恐れ入りますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

アスクドクターズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年より実施していた新型コロナウイルスに関する無料相談は終了となりました。多くの方にご利用いただき、誠にありがとうございました。

現在は、認知症に関する特設サイトの提供および認知症の無料相談を実施しております。

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※医師相談は、認知症に関連する相談のみが無料です。認知症に関連のない相談は投稿できませんので予めご留意ください。

※認知症に関する特設サイト・無料相談は事前の予告なく変更・終了となることがございます。予めご了承くださいませ。