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お知らせ
料金プラン変更とプレミアム会員廃止のお知らせ(6/16(火))

いつもアスクドクターズをご利用いただきありがとうございます。
アスクドクターズのサービスについて2点変更がございますので、ご案内いたします。


1.料金プラン変更のお知らせ

2020年6月16日(火)に料金プラン変更をしました。
主な変更点は次の通りです。

<対象者>
・料金プラン変更後に入会した有料会員
 ※プラン変更前に入会している有料会員は、月額利用料金の停止をされるまでは現在の料金プラン(330円/月で3回まで相談可能)が適用されます。 プラン変更後に再入会、無料会員から有料会員に変更された場合は、新料金プランが適用となります。


<新料金プラン>
2つのプランをご用意いたしました。

A) ベーシックプラン:3960円/年(税込)毎月3回医師相談が可能
また、追加料金なしで画像を添付しての相談が可能となります。

B) お試しプラン:330円/月(税込)毎月1回医師相談が可能

※ベーシックプランは翌年の同月月初、お試しプランは毎月月初に自動更新となります


<決済手段>
・ベーシックプラン:クレジットカード決済、Amazon Pay
・お試しプラン:クレジットカード決済、Amazon Pay、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い(スマートフォンからはspモード決済、auかんたん決済も利用可能)
※楽天ペイ、Yahoo!ウォレットは新料金プランでは利用できません


2.プレミアム会員廃止のお知らせ

「1」の料金プラン変更と同日に、画像添付機能が利用可能なプレミアム会員(550円/月)の入会を停止します。それまでにプレミアム会員になっている場合は、期間満了(登録から30日間)までご利用いただけます。

なお、フィーチャーフォンの料金については現時点で変更予定はございません。


引き続きアスクドクターズをよろしくお願いいたします。

新型コロナウイルスに関する無料提供について

アジア地域を中心とした新型コロナウイルスの流行が深刻化する中で、各人がより正しい知識をもち、予防・対策をすることが求められています。このような状況を踏まえ、アスクドクターズでは皆様のお役に立てるよう、機能を無料で提供しています。


サービス内容について

  • 新型コロナウイルスに関する相談事例を公開
  • 新型コロナウイルスに関する医師相談を提供

  • 新型コロナウイルスに関する相談事例の閲覧

    相談内容と医師回答が無料で閲覧できます。

    新型コロナウイルスに関する相談事例(無料)

    新型コロナウイルスに関する無料相談

    以下流れに沿って、どなたでも相談できます。


    Step1:まずは無料相談の利用登録から

    登録フォームはこちらから

    ※会員の方はログインしてください。

    Step2:特設相談フォームより相談内容を投稿

    Step3:医師から随時返信


    ぜひご活用いただけますと幸いです。


    ※医師相談は、新型コロナウイルスに関連する相談のみが無料です。

    ※新型コロナウイルスに関連のない相談は投稿できませんので予めご留意ください。

    電話問い合わせ一時休止のお知らせ(4/1~)

    4/1からお電話のお問い合わせについては一時休止をいたしており、メールでの受付、ご案内のみとなっております。


    お手数ですが、AskDoctorsお問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。


    なお、現在多数のお問い合わせを頂戴しており、返信までにお時間をいただいております。
    併せてご理解くださいますようお願い申し上げます。

    アスクドクターズとは?

    一月あたり330円(税込)※で月3回まで相談ができます。
    登録すればどなたでも使えます。

    ※ベーシックプラン(3,960円/年(税込))ご利用の場合に限ります。

    どんなときに使えるの?

    「病院へ行くべきか分からない」「病院に行ったが分からないことがある」など、気軽に医師に相談ができます。

    • 病院に行くか迷ったとき

      子どもが火傷してしまった。すぐに救急外来に行くべき?
    • 他の医師の意見を聞きたいとき

      病院に通っているが、症状が良くならない。他の先生のご意見は?
    • 診療科を迷ったとき

      「◯◯」という症状が出ているが、どの診療科に行けば適切に診てもらえる?

    ほかにも、以下のような相談にご利用いただけます。

    • 薬の服薬・飲み合わせに迷ったとき

      妊娠中に前にもらった○○は飲んでもいい?
      子どもに○○という薬は大丈夫?

    • 病気の可能性を知りたいとき

      ○○という症状、どのような病気の可能性がある?

    • 診断後に気になることが出てきたとき

      薬を飲んだけど、痛みが続く。どうしたらいい?

    • 病院に行くまでもないけど、心配なとき など

    アスクドクターズの特長

    • 深夜・休日でも
      24時間相談できる

      協力医師は、国内医師30万人のうち28万人以上が利用する医師向けサイト「m3.com」の会員です。24時間いつでも相談を受け付けています。

    • 最短5分で回答

      相談の予約などは一切不要です。相談すると、各診療科の医師からすぐに回答があります。夜勤・休日出勤の医師にも協力いただいているため最短だと5分で回答がきます。

    • 50以上の診療科から
      平均4人の現役医師回答

      複数の医師から回答をもらえることでより安心できます。思いがけない診療科の医師からアドバイスがもらえることも。

    相談までの流れ

    • かんたん3ステップですぐ相談

      会員登録が終わればその場ですぐに相談ができます。予約も不要で、24時間いつでも相談OK!

    • 回答があった医師へ
      個別に返信も可能

      一つの相談に対して、回答があった医師に追加返信が月3回まで可能です。

    サービス料金・機能について

    初診料も時間外手数料も
    一切かかりません

    有料会員になると以下の機能が使えます。

    • 医師への匿名相談(月3回まで)※
    • テキストだけでなく画像を添付しての相談もOK※
    • 回答のあった医師への追加質問
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    • ※ベーシックプラン(3,960円/年(税込))ご利用の場合に限ります。

    よくあるご質問

    • どのような医師がいますか?
      6,100人以上の各診療科の現役医師です。アスクドクターズは、健康の悩みに現役医師がリアルタイムに回答するサービス。28万人以上の医師が登録する国内最大級の医師向けサイト「m3.com」を運営するエムスリー(東証一部上場)が運営しています。
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      はい、相談はすべて匿名となっています。どんなことでも安心してご相談いただけます。
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      会員情報からいつでも退会可能です。
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