病院苦情に該当するQ&A

保険会社が被害者から同意書を取り付け、担当医に医療照会を行い取得した診療情報は「個人情報」に該当すると思います。 しかし医療照会の回答内容は(個人情報保護法の保有個人データに該当しない)ため、内部資料として損保会社に帰属するというのが保険会社の主張です。 ・保険会社が取得した医療照会の内容は病院に開示請求はできますか? ・医療照会が文書ではなく電話、面談で行われた場合はカルテ等に回答内容の記録は残りますか?残るのであれば開示請求はできますか? 損保会社との対峙を避けるため、担当医が保険会社と患者に説明した内容に食い違いがあり損保会社からクレームが入りました。 担当医の回答内容を確認しておきたいのでお尋ねします。

外回りでクレーム対応に近い仕事をしています。 今の部署に来てから5年になるのですが、 ここ一ヶ月次のような症状に悩まされています。 「身体の疲れが取れない」 「眠りが浅い」 「背中が痛い」 「息を吸うと肺？が痛い」 「過食が酷い。一日5食位、満腹感が無い」 「頭の一部が痛い」 仕事は非常に忙しく、特に忙しい時は 月に一回位しか休めない時もざらにあります。 たまに休めても電話で呼び出しされる時が多いです。 他の人に迷惑をかけたくないので 仕事には何とか行くのですが… 椅子に座るとボーッとしている時が多いのです。 朝も会社にいかなくてはいけないのに 体が言うことを聞かない時が多いです。 最近では自分の趣味の旅行等へも行かず、 何をやってもつまらなく感じます。 今までまじめにやって来たつもりなのですが… 早めに病院に行った方が良いのでしょうか？ 自分にサボり癖が出来てしまったかと心配です。

職業は、クレジットカードの発行前決裁とそれに伴う電話応対(クレーム含)です。 4月11日20時過ぎ、電話応対終了し電話を切った直後に激しい頭痛。そのまま脳神経外科病院へ救急搬送。MRI異常なし。血圧は180。緊張性頭痛と診断され翌日退院。継続的な痛みはないが、仕事復帰するも痛み止を１日1～2回服用。電話応対すると特に頭痛がひどくなり、休暇。再度病院へ受診するも血圧が高いのは気になるが(この日の血圧140-80)年齢的にもいろいろ出る時期だしストレスからくるものですと言われ、脳神経外科ではないというイメージを受ける。 その後も仕事は、早退、休暇。 4月22日前日から頭痛もなく落ち着いていたが救急搬送された病院とは別の病院へ受診。神経内科にて採血、CT、MRI異常なし。血圧117-78。今後も頭痛が続くなら頭痛外来の病院へ相談するようアドバイスされる。 会社へ電話報告電話直後に再び激しい頭痛。

膝に水が溜まり関節炎とのことで6月から整形外科で治療。 骨以上なし。 MRIも異常なし。 リウマチ因子陰性 CRP4.92 と水の色が黄色の濁った色で、 リウマチの症状ではないが、 一度大きな病院で診てもらいましょうと紹介状で病院へ行きました。 リウマチ科です。 その際に先生より、 何を持って紹介できたのか？ この症状でなぜきたのか？ と言われました。 またCRPが高い、水の色や関節炎の期間が半年もあるから調べてもらった方がいいと言われたからと伝えました、 CRPが高いだけ？ と言われました。 そのあと長い問診がありました。 皮膚にもニキビやケロイドが全身にもあるこも、陰部にもニキビがでる、 口内炎もでやすい 視力がこの1年で下がっている ことを伝えたところ、 皮膚科と眼科を受診するようにとなりました。 一応同じ病院の院内の科を紹介ということで検査はすすめるようです。 ベーチェットの話されましたが、 症状が重いわけではないのと、 総合的に診ないと診断できないとのことでした。 先生の態度、発言から、 ただの関節炎で問題ないけど、 後からクレームもらいたくないから、 とりあえず症状がありそうなのを検査しておきますのような態度でとても納得できるものではありませんでした。 このままこの病院でいいのでしょうか。

骨折で入院、リハビリ中の母について相談です。右足の付け根を骨折したのですが、1ヶ月で退院できるくらい経過は良かったのですが、リハビリ専門病院に転院してから、どこも悪くない左足が痛くて眠れないほどになり、それがもう何日も続いています。半月になります。痛いのにリハビリ運動させられていたそうで、看護師にお願いして様子見をしてもらったり、リハビリ気をつけてもらったりしてもらうよう伝えましたが、夜中に寝返りも打てず眠れないほどの痛み、トイレでは悪くない左側のお尻が便器につかないほどの痛みとのことです。 コロナで会えないので、先生に聞いたら？と伝えたところ、先生は耳の遠い母が何度聞き返しても、ゆっく大きな声で喋ってくれず、何を言っているかわからないままとのことです。 こんな不親切な病院は退院させて、別の評判の良いリハビリ施設に入ったほうが良いでしょうか？ あまり文句を言うと、母への当たりがキツくなって、母が困るのではないかと心配で、強く言えませんが、はっきりと電話でクレームを出して転院させたほうがいいのでしょうか

昨日美容室に行って、アシスタントに入った1人の美容師に嫌な思いをしました。 ただでさえ嫌な思いをしていたのに、シャンプーの後に軽く首から肩をマッサージしてくれるお店なのですが、その美容師がわりと強くマッサージして、「凝っでますね！若いのに〜。職業柄〜？」と私の名前も歳も知らないくせにひとりごとを言いながら肩をマッサージしていて、心臓が1回転したんじゃないかと思うほど心臓がドックンドックンするくらい、ぼっとんぼっとん叩かれて嫌がらせかと思いました。 私は職業柄、右肩が胸郭出口症候群なのですが、そのぼっとんぼっとん叩かれたせいか、右肩だけが激痛です。 手術を考えているくらいの症状で週3リハビリに通って、仕事を辞めて若干改善したのですが、昨夜から痺れと鈍痛で辛いです。 今日、美容室にクレームをつけようと思っていたのですが、病院にも行こうと思っています。 もし診断書をもらったら、その美容室はどうにかしてくれるんでしょうか？ 診断書はもらってきたほうがいいですか？

接客業をしているのですが最近、ミスが多くてクレームがきたり上司に怒られる毎日です。 何かしら一回はミスしてしまいます。 ミスならないように頑張ってはいるのですが ミスがなくなりません。 集中力がないし、集中しても短いと言われます。 まぁ昔から集中力ないとよく言われてますが…。 たまに自分が自分じゃない気がする時があって、自分自身なのに外から自分を見てると言うか何かに仕切られてる？ような感じがします。 たまに怖い夢をみて夢か現実か分からなくて焦ってしまいます。 怖い夢と言うのは、過去のトラウマであったり人の命を奪いバラバラにして切断をしたり…。 ニュースで足の一部を発見とか見ると自分がやったんぢゃないか？と思ったり…。 1つの仕事していて集中力切れたら勝手に違うことをしたりするのでこれも怒られたり。 気がついたら違うことしてたりするので何か病気なんでは？と不安になってきました。 これはストレスが原因なのでしょうか。 それとも精神疾患なのでしょうか。 病院に行ったらこれらの症状はよくなりますか？

2か月程前に家庭用美顔器レーザーを使用して顔が真っ赤になりました。今になれば火傷だったのかなと思いますが（口コミなどでは火傷のクレームは無く安心なレーザーと謳ってありました）赤みが引くまでに1か月位かかり数カ所白斑も出来てしまいました。その間は病院には行ってません。それからまだ赤い個所があり鼻などちょっとした事で赤みが出るようになってしまいました。まだ肌のひりつきもありピリピリします。少し前に皮膚科に行きましたが火傷ではなく皮膚のバリア機能の低下だろうとプロトピック、ミノマイシン、アレルギーの内服薬をいただきました。 レーザー以外にも日々ピーリングや洗顔ブラシも使用していたのですがこの赤みはいずれは消えるでしょうか？ レーザーの赤みが沈着しているのか？ 血管が拡張しているのがが分かりません。 肌もまだピリピリする為今は水洗顔、薬以外は一切付けていません。 赤みとピリピリにかなり悩んで生きていくのも辛いくらい考えてしまいます。

2年ほど前から動悸がします。 動悸が起こる場面としては 少し休むため横になった時(主に昼寝) 夜布団に入って寝ようとする時 夜中に動悸で目が覚めることもあるます。 ほかには 仕事で接客業してます。 お客様に怒られた時 電話でクレーム対応してる時 この二つの対応中は 急激に心拍がどんどん上がりものすごい動悸がします。 声も震えてしまうほど動悸がすごく 頭も真っ白になります。 また声が出なくなる感じで息苦しくなります。 違う場面では 誰かに怒ったり注意をしたりする際も 言ったあとに心拍があがります。 例えると急にダッシュしたあとの心臓がバクバクした感じです。 あとは大きな音がした時だったり 誰か怒られている時、 急にびっくりした時に起きます。 ことが収まれば動悸も治ります。 書いたことが大体全部になります。 動悸が酷かったので心電図の検査も2度別の病院で検査しましたが異常ありませんでした。 ホルダー心電図も2度やってます。 原因がわからず困っています。 病院でも異常がないとのことなので 次に考えられるのはメンタル面なのではと考えてます。

80代義父の件で宜しくお願い致します 。1月21日透析治療始める為、シャント手術をしました。 ２月に入ってから人が変わった様に声をあらげ乱暴になり睡眠もほぼとらず、今朝からはとうとう食事もとらず薬も飲まずオシッコや便が出ないと毎日トイレに座り続け看護師や病院に迷惑をかけています。患者さんからはクレームもあります。尿毒症になっていないか 血液検査をしましたが腎臓の数値は入院前よりかは少しよく尿毒症ではないと言われました。１日800cc水分摂取できるとの事でした。 ただ便は下剤を増やして飲んでも出ずオシッコも今日は一滴もでてさいないとの事です。 透析治療開始は、予定より２週間ずれまして、来週に、もしかしたら予定できるかも？言われましたが、ずっと喋り続け怒鳴ったり泣いたり包丁もってこいとか、私はあきらかに、せん妄だと思うのですが、どうして良いか家族も限界にきています。 今の総合病院で心療内科医師が一度みえて、精神安定剤を出しました。家族に24時間付きっきりで倒れそうです。 透析可能な精神病院にうつる事は出来るんでしょうか？ せん妄と診断はされてませんが、治りますでしょうか？ 今の病院だと精神科で入院は出来ないと言われました。 せん妄だとしたら透析をやれば、治るのでしょうか？ すみませんが、宜しくお願い致しますm(__)m