メンタルな問題を抱える知人からの脅迫や恐喝に困っています。対処法を教えて下さい。

2005/12/02

その知人は正確な病名はわかりませんが、躁状態の時と鬱状態の時があり、躁状態に入ると根拠のない金銭の要求を行ってきて、仕事場にしつこく長時間の電話をかけて、「刑事告訴をする」「仕事ができない状態にさせてやる」「住んでいられない状態にする」という脅しをします。時には現実と空想の区別が曖昧な状態で、過去と現在の内容も混乱した状態で話をしてきます。感情も短い時間内に刻々と変化します。この知人の配偶者も同様の状態に近く、被害妄想を抱いているようで、日々二人の様子がエスカレートしていくようです。このような方々に対して、法的なものは意味をもたないと分かっています。どのように電話での受け答えなどを行うのがいいのでしょうか?もしくは電話というツールで対応しない方が良いのでしょうか?相手の話が明らかに嘘の場合でも、受け入れて聞く姿勢が必要なのか、ひたすらこちらが責められる内容について謝ることがベストなのか、本当に家族も含め困っております。どうかアドバイスをよろしくお願いいたします。