職場の後輩、知能が低すぎるのが心配です

10代/女性 - 2011/08/11

こんばんは。
私は、職場で店長をしています。
職場の19歳の子についてですが、物覚えの悪さや理解力のなさが気になります。
今その子は2年目になりますが、何度教えてもなかなか理解できず、1年以上根気強く教えていました。

いつも教えた後は、「わかりました!」と返事をされるのですが、だいたい理解していないと後でわかります。
最近になり、ようやく物事について知らないことが多すぎることがわかりました。
例えば、「平均」「合計」「消費税」という言葉の意味がその子は知りませんでした。
賢くはないことはわかっていましたが、それには驚きました。
それと、口癖について指摘し続けているのですが、1年以上経っても全く減りもせず、変わりません。口癖はなかなかなくすのは難しくても少しは減ったりするのではと思います。
仕事としても、2年目ですが、入社して1ケ月の子ができることもまだできないことが多いです。
知能に問題があるのではないかと感じるのですが、病気や障害なのでしょうか?
それとも、ただ賢くないだけでしょうか?
もし、知能に問題があるとしたら、どんな方法での指導が効果があるのか教えて頂きたいです。
宜しくお願いします。