入院中の点滴の管理について

70代以上/女性 - 2011/08/18

81歳の母です。
骨髄異形成症候群の為、2週間に1回輸血していました。
先月、微熱と咳が酷く、上気道炎という事で入院、抗生物質を投与していました。
2週間後、肺炎を併発しましたが、抗生物質投与の為か、37度台まで下がってきました。

今回の質問は、点滴の管理の事です。
他の病院は判りませんが、点滴は、入院患者が終わりましたと連絡しなければならないのでしょうか?
点滴が消灯後になってしまった時、寝てしまったため、しかも看護師が見に来ず、血が逆流してしまったそうです。
また、終わったとナースコールしてもすぐに来てくれず、再度ナースコールをしたのですが、またもや血が逆流。2度ほどあったとの事です。

点滴の管理の機器を取り付けてほしいと言ってもよいでしょうか?一応総合病院となっていて、救急車も良く来る病院なのですが…。
医師や看護師から良く思われなくなったりしませんでしょうか?
本人は、いつ終わるかビクビクしていて、疲れてしまったと言っています。