まぶたの腫れとかゆみ

70代以上/女性 - 2013/05/11

おとといから92歳の祖母の上まぶたのふちのあたりから赤くなり始め、徐々に下まぶた、周辺にも及び、腫れて痒くてしょうがないようです。
昨日、叔母に皮膚科に連れて行ってもらいましたが、検査などはなく、見ただけで『アレルギーだね』との診断でした。
アレグラ錠60mg(朝・夕2回)、ネオメドロールEE軟膏(2回)を処方されて使用しています。

ここからがお聞きしたいところなのですが、今朝で薬を飲むこと3回・軟膏を塗るのも3回終わったところですが・・・
・本人が痒くてしょうがないみたいなのです。腫れは若干ひいたような気もするのですが、目の周辺1.5cm位の範囲ががまだ赤いです。薬を塗っても飲んでも常時痒くて仕方がないようなのですが、アイスノンで冷やすなどの処置はしてもいいのでしょうか?
・ネオメドロールは2回、と処方されましたが、適量が分かりません…片目につきゴマ1〜2粒くらいにしていますが塗りすぎですか?
・ネオメドロールの注意事項に『耳が聞こえにくくなった場合はご連絡ください』と書いてあったのですが、元々高齢で聞こえにくいので判断できないのです;;
眼科用剤として処方されても聞こえにくくなるのでしょうか?仮に現在聞こえにくくなっている状態だとして、判断できないのですが、ほうっておいても平気でしょうか?

よろしくお願いいたします。