首の後ろから右肩(背部)の腫れと痛み

person50代/男性 -

55才の夫です。(喫煙者・瘦せ型)3日くらい前から、寝返りがうてないくらいの痛みが始まり、今朝は、夜眠れなかったと右肩・右腕の痛みを訴えていました。
今日は、はずせない出張のため、病院にも行けず、バンテリンを塗って出かけました。その薬を塗るときに見ると、首の後ろから右肩の背部にかけて明らかに膨満していたというか、腫れていました。(皮膚の色は変わっていません)右腕が上がらないとも言っていました。本人は、痛いのでマッサージを受けたのが逆効果だったのかと言っていましたが、あんなに腫れることはないはずです。どのような可能性が考えられますか?
また、何かを受診すればいいでしょうか。
よろしくお願いいたします。

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