腰の圧迫骨折

60代/女性 - 2014/10/20

62才の母についてです。遠方に住んでおり、また、本人からの説明もよくわからない上での相談です。ご了承ください。
昨年、しりもちをついて腰骨を圧迫骨折し、自宅で半年ほど寝たきりで療養しましたが、歩けるようにならず、再度検査したところ骨折は治っていない、このまま車椅子になると、先生に言われたそうです。その検査から7、8か月経ちましたが、痛くて毎日泣くほどとのこと。骨粗鬆症もあるそうです。骨折がどのような感じなのか、など分からず、情報が少なくて申し訳ないですが、母の治療にはどのような選択肢がありますでしょうか？
あと、母は動けず病院に行けません。母は関西で私は九州です。母の症状について、担当医師から電話などで教えてもらうことはできるのでしょうか？秘密保持に抵触しますか？
よろしくお願いします。