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恐怖心から来るものでしょうか?

質問者:ユウ さん
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接客業を10年程やっているのですが、何年か前から少しお客さんが怖いと思うようになってしまいました。そのせいか、なんだか仕事中も体に変に力んでしまって仕事内容の割には疲れてしまいます。
お客さんから怒られたりクレームをつけられたりする事もあり落ち込んだりする事も多いです。

自分も接客業が長いのでもっと心の余裕を持って仕事をしたいのですがお客さんにいつキレられるかとか考えるとつい身構えてしまい、お客さんから話しかけられても当たり障りない会話しか返せません。
その他にも、仕事のパートナーにも自分が仕事出来ないと思われたくなくて焦ってしまい逆にテンパってしまい要領が悪くなってしまいます。

こういう精神的な悩みは心療内科や精神科に一度診てもらっても良いのでしょうか?
何か解決方法があればいいなと思っています。
(30代/男性)

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まるちゃん先生

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