点耳薬での痛み

30代/女性 - 2016/06/19

お願い致します。

6歳の女の子です。
先日の学校での耳鼻科検診で耳垢の掃除を指摘され行きましたら、固いため取れないから点耳薬をと言われ、金曜日からつけて土曜日に受診しましたら、まだ取りきれないと言われ再度今日（日曜日）の昼頃からさしていたのですが、夜最後にさそうとしたら、痛がって出来ませんでした。
耳の中ではなく、外側の耳たぶの辺りが痛いと泣きます。痛みで起きてしまってねれないようで…。可哀相です
腫れもありません。
赤みがあります。

点耳薬で荒れたりするのでしょうか⁉️
グリセリンが主と言われたのですが、結構ベタベタしていたので、それで肌が荒れてしまうのでしょうか⁉️
きちんとさしてきてくれないと困りますと言われてしまっているので…痛がるのに無理やりささないといけないのか…とも悩んでしまいます。