3ヶ月以上前からの両目のひどい充血

40代/女性 - 2019/02/02

46歳になる妻の眼についてのご相談です。
妻は、昨年10月中旬頃から目の周りがなぜか窪み、同時に両目共に白い部分全てが真っ赤になるようになりました。
痛みはないのですが、瞼が重いようです。

真っ赤になるのは、携帯やパソコンを触る時に特にひどくなり、遠くからでも目の赤さがわかるくらいです。
携帯やパソコンを使わない時は、若干赤みは減りますが、常に赤い状態です。

対処として市販の点眼薬を使っていたのですが効果がないため、今年の1月中旬に眼科にかかったところ、ドライアイと眼の表面にキズがあるとの診断でした。そしてムコスタ、リンデロン、ヒアルロン酸の三種類の点眼薬を処方されました。点眼は、朝、昼、夜、寝る前の4回に分けて三種類の点眼薬を5分おきにさしています。
点眼を始めて、2週間が経過しますが全く良くなった印象はありません。
眼科にかかるまでは、コンタクトをしておりなんとか見えてきたのですが、コンタクトの使用を止められ、眼鏡を作るよう指示され作ったのですが、乱視があるようで見えづらく生活や仕事に支障が出ています。
この診断(点眼薬の処方)に誤りはないでしょうか。またコンタクトは、やめておいた方が良いのでしょうか。
よろしくお願いいたします。