耳掃除後耳から出血、聴こえず、ひどい痛みがあります

30代/男性 - 2019/09/12

家族の耳についてのご相談です。
前日の夜に水スポイトで耳の掃除をしたらしいです。水をスポイトに入れて細い先端から噴射して洗い流すタイプの耳掃除器具です。

当日のお昼頃から片耳が痛み出し、夜に出血し始めました。赤く、鮮度のある血です。
片耳は全く聴こえず、我慢できないほどの強い痛みと、めまいがありました。
深夜に救急病院にかかり、抗生剤を貰いました。鼓膜が損傷していると言われ、１ヶ月後にまた耳鼻科を訪れるように言われたらしいです。
翌日の今日、未だに全く聴こえず痛みが戻っているようです。そこで質問なのですが

-このような出血を伴う、お医者さんに鼓膜の損傷と言われた症状でも、聴覚は戻るでしょうか？どれくらいで回復するでしょうか？

-市販の痛み止めを飲んでも大丈夫でしょうか？

-生活する上でなにか気をつけることはありますでしょうか？

離れて住む家族のことで心配です。
何卒よろしくお願いします。