入浴剤によるかぶれでしょうか?

10歳未満/男性 - 2019/10/10

先ほど、今まで使ったことのない入浴剤を入れて子供が湯船につかったのですが、湯船からあがった後に石鹸で身体を洗ったところ、肩から胸にかけて痛いと言い出し、触ってみるとザラザラして少し赤くなっていました。そのあとシャワーで石鹸を流しましたが、シャワーもしみるようです。
湯船につかる前にシャワーだけかけたときは痛みはありませんでした。
入浴剤にかぶれたのでしょうか?石鹸はいつもと同じものです。

痛みを緩和するために今家でできることがあれば教えてください。

また家にキンダベート軟膏とスピラゾン軟膏がありますが使ったほうがいいですか?使うとしたらどちらを使えばいいでしょうか?
子供は10歳です。