65歳女性　継続するめまいについて

60代/女性 - 2019/11/28

65歳女性（母親です）の症状について相談です。
ほぼ1年弱、めまい（回転性ではない）に悩まされています。

めまいというより、ふわふわ、ぐらぐらするという感覚らしく、物もブレて見えて気分が悪いらしく、そのせいか、首と肩の凝りも、背中におよぶまで酷いとのことです。
本人は、以前白内障の手術をして眼内レンズを入れているので、その影響かと眼科医に相談したことがあるみたいですが、眼科では異常なしと診断されています（緑内障なので定期受診はあり）。
その他、昨年脳外科でMRIも撮り、耳鼻科も受診しましたが、異常なしと言われたとのことです。（血液検査でフェリチンの値がいつも高いそうで、それは定期検査してるとのこと）

1年も続き、強く症状が出る時もあり、何も原因が分からず本人も困っていて、

１．何科にかかれば良いか（来月、再度違う脳外科に受診予定とのこと）
２．可能性としてはどのようなこと（病名等）が考えられるか

など、これだけでは回答し辛いかと思いますが、可能性レベルで結構ですので、何かお分かりになることがあれば、ご教示頂きたく存じます。

その他必要な情報があれば確認するので、もし何かあればご指示頂ければ幸いです。
よろしくお願いいたします。