首のかゆみについて

30代/女性 - 2019/12/09

2週間くらい前から首に赤みが出るようになってしまいました。
ずっとではなく、お風呂に入った後や、保湿剤（ヘパリン類似物質3.0mg）をつけたあとに真っ赤になり、ヒリヒリ痒くなります。
また、赤みがないときもマフラーなどをすると首がチクチクしてしまい、つけることができません。

皮膚科に行ったところ、原因は不明と言われ、は保湿をせず、リンデロンVクリーム0.12%を塗るように言われ、それを塗っている時は少し改善した気がします。

本日皮膚科に再受診したところ、違う先生にヘパリン類似物質0.12mgの化粧水タイプで保湿し、その上からジフルコルトロン吉草酸エステルクリーム0.1%とオイラックスクリーム10%を混ぜたものを塗るように言われたのですが、保湿した直後、患部が真っ赤になり、ヒリヒリ痛みがあります。

保湿すると痛みが出る場合どうすれば良いでしょうか？
一度炎症が始まるとかなり長時間ヒリヒリ痛く、とても困っています。