51歳 女性、4日前これ顔、首に炎症してます

50代/女性 - 2020/04/12

51歳、女性です。4日前から顔の頬、鼻のよこ、首の所が赤く腫れ上がって焼けただれてるみたいな状態になっており、膿のようなのもではじめてます。その部分は熱を帯びててとても痛いんですけど原因は何ですか？
薬は 硫黄カンフローション、ヒルドイドローション0.3%、ミノマイシン錠50mgを使ってます。 近くの皮膚科に行って酒さか酒さステロイドざそうと診断されました。でも、3日たっても良くなるどころか腫れも痛みも引かないし肌の色も赤黒くなって悪くなってる感じします。硫黄カンフローションを塗ると乾燥して痛いです。
P.S: 炎症起こして痛い場所は冷やした方が良くなりますか？