肛門のヒリヒリと軟便とお腹のガスで困ってます。

50代/女性 - 2020/06/12

約1年前にも相談させていただいてますが、再度の質問になります。
よろしくお願いします。

肛門がヒリヒリ痛むのでちょうど1年前に肛門科を受診し検査もしてもらいました。
同時に皮膚科も受診しています。
どちらのお医者様にも『特にただれも無く炎症もないしキレイですよ～』と。
肛門科では、痔でもないと。
その際肛門科で、亜鉛華軟膏が。
皮膚科ではプロペトが出ました。
どちらを塗っていても、1年経った今もまだ痛みます。
以前は便秘がちで、便もカチコチだったんですが漢方薬を１ヶ月飲み切り、その後は自然と排便がある様になりました。
ですが、今度は便が緩く軟便になる事が頻繁にあります。ひどい時は下痢です。
硬い便も下痢も肛門にとって良くないと聞きましたが、どうして便秘から一転して今度は軟便が多いのでしょうか？
あと、オナラがよく出たりお腹の中でガスが溜まってる感じがします。
また病院に行っても肛門のヒリヒリには同じ薬しか出ないだろうし、整腸剤くらいしか出ないなら市販のビオフェルミンではダメでょうか？
軟便、頻回のオナラ、この原因は何でしょうか？
特に、暴飲暴食もしてないし、辛い物も食べてないし、飲み物もキンキンに冷やさず常温のお茶が多いです。