急性で首の痛みがひどいです

person10代/女性 -

17歳女子ですが
昨夜お風呂上がりにかがんで体を拭いている時に首(左)に衝撃が走り　そこから肩の痛み、首後ろ、鎖骨の中等痛みがひどく　座っているのも首を動かすのも腕を上げるのも辛すぎる状態に
どういった状態なのか　家にいる場合　冷やす方がいいのか温めた方がいいのか　患部をマッサージした方がいいのか　教えていただきたいです
寝ていることしかできません
よろしくお願いいたします

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