12歳、男児、睾丸裏や頭の痒み痛みについて

10代/男性 - 2021/03/29

12歳の息子が、睾丸裏に痒みや痛みがあるのですが、どのように対処したらよいでしょうか？
毎日必ず身体を洗って清潔にしていても痒みや痛みが出てしまいます。
睾丸裏だけでなく、頭もかゆみが酷く、頭をかきすぎて出血したりもあるので皮膚科でリゾメックスという薬を処方され使用していますが、痒みがおさまったり酷くなったり頭皮の皮膚（フケ）が酷かったりを半年ぐらい繰り返しています。
アレルギー体質です。
質問1、睾丸裏の痒みや痛みは清潔にしているだけでは改善しないのでしょうか？
質問2、薬を塗るとしたらどんな薬がいいのでしょうか？市販の薬で有効なものはありますか？
質問3、頭の痒みはこのまま繰り返すしかないのでしょうか？（リゾメックスを使用していますが他の薬の方が良いのでしょうか？）

ご回答のほど宜しくお願い致します。