アキレス腱の発赤と痛み

30代/女性 - 2021/06/25

30代女性、友人のことですがアキレス腱が痛くなり、腫れと発赤があるそうです。整形外科に行きましたが、先生からは「赤いから、炎症があるんだね」のみで、要求してなんとか湿布や痛み止めを貰えたそうですが、その後も痛みは引かず現在に至るそうです。他の病院にも行きましたが安静にするか湿布で直すしかないとのこと。どちらの病院でも特に病名や対処法なども告げられていないそうです。改善もしておらず、痛みも増していることから不安な日々を送っているとのことです。
現在スポーツなどは特にしておらず、仕事は販売業なので、立ち仕事ではあるのですが、それほど歩かないそうです。
ネットで色々調べるとアキレス腱炎に近い感じがしますが、病院でもそのような診断はされてないので、何か他の病気が考えられるのでしょうか。また、病院を変えてもやはり湿布しか治療法はないのでしょうか。
痛みも改善せず、病名も対処法も分からず不安なようですので、アドバイスをどうぞよろしくお願いします。