骨盤骨折した母の転院について

60代/女性 - 2021/09/14

69歳　女性　母の件です。
現在骨盤骨折にて入院中です。
転院させたい場合はまず誰に相談し、話を進めていけば良いでしょうか。
転院の流れについてどこに相談したらいいかわからず、相談させていただきました。

【状況】
2週間前、転倒して歩けなくなり夜間受付可能な病院をなんとか探して連れて行き骨盤骨折と診断、緊急入院。
そのまま入院、リハビリを行なっておりましたが
このたび本人より連絡があり数日前から排尿時の違和感を訴えていたが取り合ってもらえず、結果高熱、痙攣をおこして腎盂炎と言われ、現在点滴治療を行なってる(2日目)とのこと。

下記3点の理由から可能なら転院させたいと考えております。

1.救急で受け入れてもらえる病院がなく、自宅から車で20分ほどの病院に入院しておりますが、同居している者には車の免許がなく、気軽に駆けつけにくい場所にあること。
(もちろん緊急時にはタクシー利用など可能)

2.退院後、本人がリハビリに通うには距離的に厳しいこと

3.コロナにより本人と会うことができないので、状況の確認がしづらいですが、本人からたまにくるメールの連絡などから
入院環境(看護師の態度や、周りの入院患者など)にかなり本人がストレスを抱えていること。なんとかリハビリを頑張って早く退院しようと前向きにやっておりましたが、今回の腎盂炎で病院への不信感も募っているとこと。

娘の私としても
入院時に「できるだけ密にご家族に状況をお伝えします」と説明を受けていたが一切連絡がなく気になっていた矢先、
今回の腎盂炎の話を本人から受けて病院から一切連絡がないことに不信感を感じているのは否めません。

最終本人に意思確認をする予定ですが
転院したい場合はどのような手続き、もしくは相談窓口に相談すれば良いでしょうか。
よろしくお願いします。