左側の首から腕にかけて、激しい痛みがあります。

40代/女性 - 2021/12/07

44歳女性。4日前、寝違えたような首筋の痛みがありました。
トクホンを貼って寝たところ、その痛みは左腕全体にわたり、激痛のあまり気絶しそうなくらい痛くなりました。
近所の整形外科に昨日受診したところ、ボルタレンカプセルと湿布を出されただけでした。
病名も言われませんでした。
レントゲンは4枚撮りましたが、異常はありませんでした。

同じ日に精神科の受診日があったので、先生に一応相談したところ、「頚椎症」では？
と言われました。
一体この首から腕にかけての激痛は何でしょうか？
ボルタレンカプセルでも治まらなかったら、他に飲み薬はありますか？
（私はキシロカインでショックを起こすため、ブロック注射はできません）

どうぞよろしくお願いいたします。