汚れが気になる症状で、想定外の事にパニックになり対応の方法が分かりません

50代/女性 - 2021/12/18

私はいつも通り通販で洋服を購入しました。
配達日は注文の１０日後で指定日を決め午前中の配達にしました。
受け取りは主人に頼み主人の休日に指定しました。
配達日の３日前会社から、主人の休みに急に休む人がいて代わってほしいと連絡がありました。主人は代わりました。
配達は変更したらいいと思ったらしいですが、私は配達日の変更は1週間前迄と伝えていました。
結果的に配達日に不在票が入り、主人は４日後に指定し配達業者に連絡しました。
しかし配達業者さんは主人が指定した日の前日に来られたらしく不在票が入っていました。
前日は私が猫の糞を畑で見てから畑が汚いと思ってしまった畑や、畑の近くの住ませていただいている借家の掃除に親戚が来ていた日で、畑をされる日や時間帯を外して配達指定したのに、汚れたので受取が出来ないと思いました。
それから返品しようと思いました。
こんなことは初めてで、パニックになりどうしたらいいか分かりません。
想定外の事が起こった時どう対応したらいいでしょうか？