幻覚・幻聴の症状がでました

20代/女性 - 2022/01/27

職場の今年30歳になる女性がいます。
今年1月14日に働いている時間帯にいない従業員の名字をいきなり大きい声で叫びだして「○○さん～○○(商品名)揚げますか？はい、わかりました～」と叫ばれてしまい私は震えが止まらなくなり、すぐに責任者に電話して「具合が悪いみたいなので帰らせてもいいですか?(電話口近くに本人がいたため理由が言えませんでした)」と伝え本人には退勤していただきました。

普段から「ん、ん、ん」と言う音声チックが多いです。
スマホをいじっていて仕事をしません(レジが終わるとすぐに事務所に行って戻って来ません)カウンター内で寄りかかってる事も多いので5回注意されて「あ、はい」と返事はしますがまた繰り返すので私も「同じ事何回も言われて怒られるの嫌じゃないの?」と言うと本人は「ふーん、そうなんだ」と言われて腹が立ちました。

症状は品物を出していてレジをやって戻ると前にやっていた事を忘れて違う品物を出し始めたり、出した商品を出したら出したままで入ってる場所にしまうことが出来ません。
注意したり怒られても「意味がわからない」 と言っていたそうです。
遅刻が多いです。遅刻してきても走ってこないで謝ることが出来ません。
商品の入れ忘れが多くて同じお客様何十回もあります。
電話対応が出来ません。「箸が入っていなかった」と お客様から電話がきた時も「近くのお店でもらえばいいんじゃないですか？」と言ってしまい お客様を怒らせてしまいました。
されていないのに「ストーカーされている」と言ったり、突然「奴らの所に行ってきた中には入ってないけど」と言われた時には恐怖でした。
経営者が本人には注意したりしていますが、本人には自覚症状がないので無意味です。