施設暮らしの母。食欲もなく、発話がない状態が続いています。

70代以上/女性 - 2022/01/29

15年前に、多発性脳梗塞を患い、10年前に不慮の事故で、前頭葉を損傷して、施設暮らしとなってしまった母のことで、先日、こちらにご相談を致しました。
途中で終了してしまい、十分にご相談ができなかったため、再度投稿致しました。

母の入居している施設では、昨年の夏、母担当のケアマネジャーや介護スタッフ全員が入れ替わりました。その理由は分かりませんが、施設内で何か問題があったようです。
それ以来、母の様子に、変化が見られます。
入れ変わる前までは、電話口で一緒に歌を歌ったり、おぼろげながらも、会話をすることができたのですが、スタッフが入れ変わってから、母の状態が日増しに悪化していき、昨年の暮れには、歌うことや話すこともできなくなってしまいました。
それで、此方にご相談を致しましたが、先生方から受診を勧められたので、施設の看護師に受診したい旨お伝えしました。看護師は、快く引き受けてくれ、施設付けの医師に紹介状を書いて頂くようお願いすると言ってくれたのですが、長く交信のない、遠方に住んでいる兄弟がそれを反対し、母の受診がかなわなくなってしまいました。
看護師曰く、「キーパーソンが反対している場合は、施設としては何もできない」とのことでした。
それで、このまま母の状態が悪化していくのを黙ってみていくしかないのかと思うと、悲しくて仕方がありません。
もし、スタッフが入れ変わった今の施設が、母には合わなくて、そのような症状が出ているのであれば、施設を変えるなり、受診をして担当医から、施設の方にお手紙を書いて頂くとか、何らかの方法が取れるのではと考えます。また脳梗塞などの再発が見られるのであれば、受診は必須と思います。
日本では、家族が受診して、医師に症状などをお伝えし、相談を受けるなどの方法は取れないでしょうか。
何か解決法がありましたら、ご教示頂ければ幸いです。