コミュニケーションがとれない人

60代/女性 - 2022/08/02

こんなことをお聞きしていいのかどうか悩みましたが、相談するところがないので、可能でしたらお願いいたします。
職場の人のことです。入職し、仕事の仕方を教えるのですが、覚えてくれません。何度、他の人からも言われても改善しないので、不思議に思っていると、どうも、自分の価値観に合わないことは「やらない」もしくは「やれない」という感覚なのではないかと思いますが、本人はそのことを自覚していないようにみえます。仕事の仕方には、意味があるからと説明をしてもポカンとしていて理解できていないようにも見えます。決められたことしかできないようで、それ以外の時間は、ポカンと立ち尽くしています。座ってと声をかけても座りません。いったいどうしたいのかわかりません。
　一度、仕事に関してトラブルがあり、それについて、話し合いをしようにも、大声で「どうしたらいいんですか！」と怒鳴り続けるので、全く会話ができません。その後、退職の申し出があったのですが、きちんと仕事をしてくれず、安心して任せられないので、せめて、少しでも仕事をしやすくして残りの１か月の仕事をきちんと全うしてもらいたいと思ったのですが、それについて話そうにも「また、何か言うんですか？！もう、やだやだ！！」と、大声で逃げて行ってしまい、全く話ができないという状況で困り果てました。実際に、トラブルがあった後に、話し合いを試みるなどはしていないので、本人の「また、何か言うんですか？」は、全くの思い込みです。想像するに、本人の中では、ずっと、私達に何か言われ続けているといった被害感情が積もっていたのかと思うと、怖くなります。いったいどういった状況なのか？どう、対応したらいいのか？もし、ご回答いただけたら、今後の参考にしていきたいと思います。かなり、精神的に参っています。
よろしくお願いいたします。