フェルビナクスチック軟膏のかぶれと落とし方について

30代/女性 - 2023/09/15

30代　女性

肩に炎症のような痛みがあるのですがなかなか病院にかかることが出来ないため、家に未開封のフェルビナクスチック軟膏3%「三笠」があったので朝と晩に塗っていました。
効果はそこそこだったのですが、塗り始めて2週間ほど経った頃(本日)に肩に痒みと赤いかぶれが出来ていることに気が付きました。
きちんとお風呂で落とせていなかったのが原因かと思い、何度か洗ってみたのですが垢のようになってしまい石鹸やボディーソープでは中々落ちず、ペタペタが残ったままになってしまいました。
かぶれもあるので一旦使用を中止しようかと思っているのですが、この軟膏を効率よく落とせるような方法は何かありますでしょうか？
また、かぶれに効く市販薬は塗って大丈夫でしょうか？
宜しくお願い致します。