新人スタッフの不安や情緒について

20代/男性 - 2024/03/16

現在、違う部署で勤務をしている社会人1年目の後輩についてです。
業務中に感情のコントロールが難しくなってしまうようで怒り出してしまったり、仕事の仕方を伝えると素直に受け入れることができないのか、不貞腐れてしまい「もうなんでもいいです」といった具合に全てのことがどうでもよくなってしまう様子です。
仕事も何もせずにただ座っているだけの状況で声をかけられても無視をしてしまったりすることがあるそうです。
あからさまに業務態度が悪くなってしまい、あいさつをしても返してこないなど周りの雰囲気も悪くなってしまい、周りのスタッフもどのように接していいのか迷っているそうです。
夜が眠れないようで睡眠薬を飲んでいるとのことでした。

調子が良さそうな時には素直に指摘や助言を受け入れることもでき、自ら明るく周りの人に話しかけたり、聞きに行ったりすることができています。

私は何かその方が新人という立場でわからないことだらけで余裕がなくなってしまったり、なぜそれを行うのかの根拠が伝わっていなかったり、そういう状況になってしまう環境やシステムが今の職場環境にあるのではないかと考えています。
来年度より私が同じ部署で直属の上司になります。
難しいことですし、理想論になってしまいますが部署全体のスタッフがお互いに気持ちよく働ける環境を目指して改善をしていきたいと考えています。
どのような点に配慮をするとその方が働きやすくなるのか、成長を促すことができるのかをご助言いただけるとありがたく思います。
よろしくお願いします。