肘の骨折と顔の怪我の消毒

70代以上/女性 - 2024/03/29

突風に煽られ転倒しておでこを切り、左肘を打ちました。

おでこはかなり出血しており応急処置で消毒してもらいました。

翌日左肘が痛くなりお隣りの方に付き添ってもらい近所の整形外科を受診しました。レントゲンの結果骨折していました。
その時の事で質問が２つあります。
（その1）
おでこの傷の消毒もして頂けたらと思いましたが、整形外科は首から上は一切みないといわれました。そのような役割分担があるのでしょうか。傷の消毒だけでも駄目なのですか。
（その2）高齢である為、お医者様の説明を聞き逃す心配があり近所の方に付き添ってもらい診察室に入り、その方が近所の者ですがと断って質問しようとしたら、家族以外の人は診察室に入っていけないと医師に言われ、看護師さんから部屋から押し出されました。
そのような対応はクリニックより違うものなのですか。以上よろしくお願いします。