領収書再発行のについて

20代/女性 - 2024/04/15

統合失調症、大学院生です。退職した父の扶養を外れ母の扶養になったのですが、移行期間には保険に入っていない時期が2か月ほどありました。
ちょうど睡眠不足やストレスで、体調が良くなかったっため、月一回の定期受診に加え、2回受診しました。診察、薬代は全額負担で窓口で支払いました。とても不調だったためか、管理できず領収書をなくしてしまいました。捨ててしまったような気がします。先日払い戻しを受けるために、再発行をクリニックに求めたら、再発行は行わない、とバッサリ断られてしまいました。ショックです。手数料を払ってもですか、と尋ねても同じでした。こういうものなのでしょうか。　払い戻しはできないのでしょうか。