耳の後ろの腫れについて

60代/女性 - 2024/04/19

前から何度か耳の後ろが腫れて、皮膚科で「皮膚に炎症があれば腫れることがある」と言われて薬を塗ってたら腫れが引いていました。

1週間ほど前からまた腫れて来たので花粉症で耳鼻科を受診した際に診てもらいました。
「ここが腫れるのは首のコリか鼻炎などで炎症してるから。首のコリかもしれないので首を揉んでください。」
首を揉んでもなかなか治らないので今日皮膚科を受診しました。
「腫れの場所に炎症がないのでこのしこりは粉瘤かリンパ節の腫れです。」と、触診だけして言われました。耳鼻科での診療内容を説明したら「揉まない方がいいですよ」と言われました。

大きさは1cm以下です。
1.受診する科が違うだけでこんなに診察結果が違うものなのですか？
2.本来この場所にしこりがあれば受診するのは何科がいいのでしょうか？
3.これだけ違いがあるのはこのしこりが悪いものではないということでしょうか？
4.どうしたらこのしこりがなくなるのでしょうか？
よろしくお願いします。