ニキビ、毛包炎でしょうか?原因、治療について

person10代/男性 -

顎、首、顔、背中などニキビ?毛包炎?正式な名称は分かりませんが治りません。
(添付写真の場所以外にも出来てます)

皮膚科でゼビアックス油性クリーム2%を処方され付けてますが改善しません。

ネットで観ると13才以下や妊婦はは使用不可とありますが、息子は11才です。
思春期のニキビでしたら長期使用になると思われますし、この薬で良いのでしょうか?

太ももや背中には、添付のニキビより大きくかなり赤みを持ち、少し触れただけでかなりの痛みを伴うものも、今までに何個か出来ました。今も背中の背骨中央にあり触れると痛がります。
引いても跡が紫っぽく残っています。赤み部分は500円玉超はあります。
どう考えても虫刺されではないと思います。

病名は何になるのでしょうか?
ゼビアックスを使用し続けるのか、または他に何か良い薬はありますか?
思春期はしょうがないのでしょうか?
もしくは良くないものなのでしょうか?

よろしくお願い致します。

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