耳の後ろ(後頭部)の痛み、発熱

person20代/女性 -

妻が3日前から耳の後ろ(後頭部)に痛みを感じており、継続的に痛みがあるようです。
また、昨日から発熱があり、一度38.4まで上がり、現在は微熱程度に落ち着いています。
喉の痛み等、風邪のような症状には感じない痛みとのことです。
おそらく熱による関節痛や倦怠感を訴えています。

念のためインフルエンザ、コロナウイルスの検査をしましたが陰性。
医者からは解熱鎮痛剤、葛根湯、ビタミン剤を処方されましたが、耳の後ろの痛みは取れません。

触った時に腫れはあまり感じないですが、本人は腫れている感じがすると言っていました。

上記の症状から、当てはまる病気はどんなものがありますでしょうか。
また、病院受診の際には何科を受診するべきでしょうか。
※発熱があったので内科を受診しましたが、医師も???という感じでした…

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