保冷剤の直接接触による凍傷?

person40代/女性 -

46歳の女性です。急激な強い腰の痛みを和らげるため、保冷剤を痛みのある部分に当てました。通常ならタオルで巻いたりして当てるのですが、あまりに痛みがひどく直接当ててしまいました。痛みのため、時間は定かではありませんが、15分-20分くらいだったと思います。下記にその時の状況、現在の症状を記載します。

保冷剤を外した直後:
・痛みは和らいだが、当てていた部分の感覚がない
・ホットカーペットの上でゆっくり患部に熱を戻そうとしてそのまま数時間横たわる

現在の症状:
・当てていた箇所が赤く腫れている
・熱をもっている
・腰であるため、水疱があるかは目視では確認できないが、手に透明な体液がうっすらとついた部分がある
・シャワーをした際に、擦ったような痛みがある。

以上です。
これは凍傷でしょうか?そうだとすればその程度でしょう?病院は個人医院と総合病院とどちらを、また何科を受診すべきでしょうか?
ご教示頂けましたら幸いです。宜しくお願い致します。

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