知的障害とは?
person30代/女性 -
知的障害とはどのような障害ですか。私の職場(食料品スーパー)に知的障害を持つ32歳の女性がいます。スーパーですから売場に出ます。台車に商品を積み売場に出るのですが、狭い・人混み・など危険予知が出来ない?のか、お客様に激突。今日の例を挙げますと、お客様にお茶はどこにあるのか聞かれたのですが
『あっち。冷たいのならいくらでも、ほら、ここにあるよ』
お客様は激怒。
『友達じゃないのにあの口の聞き方は何?しかも、あっちじゃ全く検討も付かずわからない』
ある時は、『お客様がコーヒー1ケース欲しいと言ってる』
私が『どのコーヒーなの』と聞くと、『わからない』との返事。
毎日困惑するばかりで参っております。
どのように接していけばよいのでしょうか?
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