2歳の子供　発熱時の冷やし方

person10歳未満/男性 -

2歳の子供です。
2歳のこどもが38.5℃の発熱があり、身体を冷やそうと思ってガーゼハンカチで一重に包んだ保冷剤を首筋に当てました。
長くても5〜10分以内に左右交互にして、嫌がらないか確認しながら当てていました。
しかし、後から家族に保冷剤は凍傷の恐れがあるから良くないと言われてしまいました。
薄いですが布で包んだ保冷剤でも凍傷になりますか？
また、凍傷の場合、いつ、どのような症状が出ますか？

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