かかとのひび割れに川底の藻が入り込んで取れない。対処法を教えてください。

30代/女性 - 2025/08/14

37歳(女性)の家族のことで質問させていただきます。
普段からかかとが乾燥して硬くガサガサになっており、ひび割れがたくさんある状態です。ひび割れているだけで、出血や痛みはないそうです。ただ、気になって爪で皮を剥いているところがあり、そこはヒリヒリしているとのことです。

今日の昼頃に裸足で長時間の川遊びをしていた際、川底のヌルヌルした緑色の藻？苔？のようなものが、ひび割れに入り込んでしまいました。帰宅して石鹸で洗い、シャワーで流しても取れなかったらしく、ひび割れに沿って確かに緑色になってしまっています。
以下が質問です。

・入り込んだ藻を取る方法はありますでしょうか？
・本人は「そこから何か感染してしまうのでは」と気にしています。何か感染症などの危険はありますか？今できる予防の方法はありますか？
・今のタイミングで、市販の足用の「角質柔軟パック」(薬剤の入った袋に足を浸け、数日経ったら硬くなった皮が剥けてくるという商品です)を使おうか迷っているのですが、使用しても問題ないでしょうか。やめておいた方がいいですか？

よろしくお願いいたします。