高校生娘の心療内科の受診方法と診断書発行までの流れについてアドバイス欲しいです

10代/女性 - 2025/08/31

寮生活している高校生1年女子の親です。子供が朝起きることができなかったり、無気力だったり、と思うと急に元気になったりと、精神面が安定しない日々が3年ほど続いています。午前中と午後の体調や気分が全く違うので、何らかの疾患をもっていると思うのですが、本人が主治医と合わなくて通院をやめてしまったり、元気な時に病院を受診するため、なかなか本当の病状が伝わらず、本人も症状が重い時の記憶がないのか、「困っていない」と話してしまうのでなかなか診断がつかず今に至ります。
いま学校に、体調が安定しない理由の証明として診断書の提出を求められているのですが、医師にどのように説明して、診断書作成をどう依頼したら良いのかアドバイスをいただきたいです。
ちなみに初回受診は、親も同伴して軽く自己紹介。治療方針の希望を伝え診断書作成を依頼をしました。
そして今回、2回目の受診をする前に、問診票提出を依頼されたので、現在の症状を詳しく書いて事前に病院に送りました。
しかし2回目の受診時、本人のみで来院したところ、医師と軽く近況を話しただけで、次回の診察予約も取らず帰って来てしまいました。（本人いわく、予約とか診断書とか何も言われなかった。ということです）
1.診断書は、何度か通わないと発行してもらえないと考えたほうがいいのでしょうか。また、
2.親が病院に電話して詳しく聞いたり、次回予約をいれたほうが良いのでしょうか？
アドバイスをお願いします。