首の後ろ(髪の生え際)のかゆみと皮膚の剥がれについて

person30代/女性 -

しっかり洗髪しているのにフケが多いと感じていましたが、よく見ると皮膚がこのような状態になっており、痒みのために皮膚が剥がれて粉のようになっているようです。
(写真が汚くて申し訳ありません)

いつからこうなっていたかははっきり分かりません。
1日中ずっと痒いわけではなく、時々気になって痒くなる程度です。
掻くと粉が落ちて、見た目も気になる状況です。

この症状の原因と対策について知りたいです。
乾燥によるものなのか、あるいは他の要因なのか、また市販薬や処方薬で有効なものがあれば教えていただきたいです。

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