病院でのお薬について

person60代/女性 -

現在、かかりつけの内科に大腸の検査でお世話になってから10年通院中です。
今まで痔のお薬を飲み薬のヘモクロンカプセルと座薬のボラザG、ポステリザン(軟膏)を出して頂いていました。
しばらく、ボラザGは出血が収まっていたのでお休みしていましたが、また、最近、出血するようになりましたので、半年ぶりに処方をお願いしましたところ、ボラザGは処方箋には記載されていてたのですが、薬局で「座薬ですか?軟膏ですか?」と聞かれたので「座薬の方です」と回答しましたところ、病院に連絡して(どう言った内容かは不明)確認したのか?結果、病院の方から「2種類は出せませんと言われたので出せません」と言われ出して頂けませんでした。

病院は隣でしたので受付で確認しましたら「保険で2種類は出せなくなった」との事でした。
しかしながらネットで検索すると2種類以上、医師の判断でだせるとありました。

これはどう判断したら宜しいでしょうか?
2種類の処方をして頂ける病院を探すのが賢明でしょうか?

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