歯科への問い合わせについて

person30代/女性 -

始めて治療する歯科で、トレーの上に基本の器具が用意されていて、(ハンドピースとかは机の上にありませんでした)滅菌パックはされていませんでした。
家に帰って、気になり、歯科のホームページのメールの問い合わせに、「滅菌パッキングはしてるのか、いつパックを開けるのか」を質問しました。
2営業日までに担当から返事があると自動返信がありましたが、返事がありません。次回の受診まで、日数があります。
1.滅菌パックしてるか、いつパックを開けるか、を歯科に聞くのは失礼な事ですか。
2.メールでは答えないものですか。
3.次回受診の時に先生にメールの返事がない事と質問内容を聞くとクレーマー扱いされますか。

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