自分に自信がないと言われるのは気持ちの持ちようの問題なのでしょうか?

person10代/男性 -

初めまして、現在大学1年をしているものです。
私は飲食業のアルバイトを半年ぐらいしているのですが、ずっと色々な人から「自信持って仕事をしろ」とよく言われます。
おそらく、おどおどしていたり、声が小さかったりするからなのですがこれは自分の心の持ちようが問題なのでしょうか?

私は初対面の人などに対してものすごく苦手で飲食店のアルバイトも対人に慣れるために入ったのですが、最近は人に慣れるどころかもっと症状が悪くなってきているような気がしてなりません。苦手なことから逃げていてはダメだと思って向き合ってきたつもりですが、もう精神的には限界で、もうどうしたらいいのか分からない状態です。
自分は病気なのでしょうか?それとも気持ちの持ちようの問題なのでしょうか?
教えていただきたいです。

参考までに自分の症状を載せておきます

・仕事場に行く時にもの凄い不安感を感じる
・人の視線などが苦手でそらしがち
・満員電車など苦手
・日によって気分の高低差が激しい
・声のボリューム調節できない(大きい声とか小さい声とか分からない)
・何かをやるにも気力が出ずらい
・人とうまくコミニケーションできない
(自分がパニックに近い状態になってしまいうまく会話できない)

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