身体に発疹ができ、熱る状態でしんどいです

70代以上/女性 - 2026/03/20

97歳の大叔母より電話があり、身体、特に首あたりに発疹ができ、「寒いのに」身体が熱るとの連絡がありました。若干認知の症状はありますが、まだしっかりしてるほうだと思います。
又甥の自分にもスマホで連絡は出来ます。
電話で話していると若干声がかすれているような印象を受けました。
原因は何が考えられますでしょうか？検温し、発熱はないようです。
歩行は杖歩行可能ですが、転倒の恐れもあり、手すりを持つか。健側側に寄り添う必要はある感じです。
朝早く申し訳ありませんがどうかよろしくお願い致します。