94歳、お尻の痛痒みと排便後の出血があります。

70代以上/女性 - 2026/04/13

94歳母親が今年になって発熱を繰り返し、こちら何度か相談いたしましたが、おかげさまで熱は落ち着きました。
ただ熱が落ち着いた後に身体が動かない、重い、怠いと言っており、体調がすぐれず横になることが多くなりました。
少し前から横になって(眠って)1時間ほどするとお尻が痛痒くて目が覚めてしまっていたようです。
患部をみると肛門の周りは少し赤くなっていて、足を閉じた状態で臀部肛門近くのところに10円玉位の皮膚のただれ(薄いかさぶたのような感じ)がみられます。
かかりつけ医で処方されたヒルドイドソフト軟膏0.3％を塗るとしばらくは痛痒みは治まるみたいです。
またかなり前から排便後に出血がみられ、かかりつけ医からは痔だと思う様子見でと言われましたが、痛痒みと関係しているのか不安です。

1.総合病院の消化器内科、クリニックの肛門科、どちらを受診すべきか迷っています。どちらが良いでしょうか。
また痛痒みは皮膚科受診の方が良いでしょうか？
2.痛痒みの原因は何が考えられるでしょうか。あまりありませんが起きて座ってる時は大丈夫みたいです。
3.ヒルドイドソフト軟膏は塗っていても大丈夫ですか？