話し声が聞きづらいです

person50代/女性 -

電話の声や、会話の内容が聞きづらいです。
耳鼻科に行きましたかが、聴力に問題はないと言われました。
耳垢があったので、そのせいだろうと言われ、耳垢とってもらいました。
自分では聞き取り困難症だと思うのですが、普通の耳鼻科ではダメなんでしょうか？
どこの病院に行けば診断してもらえますか？

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